Envío, devoluciones y cambios

 

¿Aceptas devoluciones o cambios? 

 

• Para la mayoría de los artículos comprados online, ¡SÍ! Puedes encontrar más información al respecto aquí
 

¿Cuánto cuesta el envío? 

 

Envío desde Asturias - España, con Correos. El envío es gratuito a todas partes excepto a EE. UU., y recibirás un número de seguimiento.

¿Cuándo se enviará mi pedido? 

En el título de cada joya, verás que dice "listo para enviar" o "hecho por encargo". 

Si tu artículo está listo para enviar : significa que tu joya ya está hecha y en stock.
Normalmente se enviará en un plazo de 1-3 días laborables, después de que reciba el pago de tu pedido

Si tu artículo está hecho por encargo : significa que lo elaboraré especialmente para ti después de que lo compres y, por tanto, necesitaré algo de tiempo adicional para su creación antes de poder enviarlo. 

Consulta el tiempo de creación actualizado en esta página

(Después de realizar tu compra, siempre recibirás un correo electrónico informándote de cuándo está previsto el envío de tu pedido, para que sepas qué esperar.)

¿Cuándo recibiré mi pedido? 

Los pedidos se envían con el servicio postal nacional. 
Estos son los plazos estimados de entrega desde España al resto del mundo (deben sumarse a los pocos días descritos anteriormente) :

España : 1-3 días laborables 
Europa : 3-10 días laborables 
Resto del mundo : 7-20 días laborables 

¿Podré hacer el seguimiento de mi paquete?

¡Sí!
 

 

Empaquetado 

 

Mis joyas vienen listas para regalar, en una preciosa cajita de madera con mi logotipo en tinta dorada encima. Va atada con elementos naturales y adornada con una flor de amapola seca recolectada a mano en los campos donde vivo. 

Me encanta incluir pequeñas notas de regalo si haces un pedido para regalar a un ser querido. No dudes en dejarme una nota al tramitar el pedido si deseas incluirla. 

Junto con tu pedido, también recibirás una gamuza para pulir, instrucciones de cuidado y tu certificado de garantía. 

Si pides varios artículos y no solicitas que se empaqueten por separado, es posible que los incluya juntos en una sola caja si considero que tienen espacio suficiente y cómodo.