Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026
Bedankt voor het winkelen bij Umya jewelry. In dit beleid leggen we uit hoe we je bestelling verzenden, wat de kosten zijn en wat je kunt verwachten na je aankoop.
Verwerking van bestellingen
Tenzij anders vermeld op onze website, worden bestellingen op werkdagen verwerkt (maandag-vrijdag, exclusief feestdagen).
De verwerking van bestellingen die na 12:00 uur, in het weekend of op feestdagen zijn geplaatst, kan op de volgende werkdag beginnen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging met trackinggegevens, mits de verzendmethode dit ondersteunt.
Verzendmethoden en levertijden
Beschikbare verzendmethoden en geschatte levertijden worden bij de checkout weergegeven. De schattingen gelden vanaf het moment dat je bestelling is verzonden en kunnen worden beïnvloed door vertragingen bij de vervoerder, het weer en andere gebeurtenissen buiten onze macht.
Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend bij de checkout op basis van de bestemming, het gewicht van de bestelling en de geselecteerde verzendmethode. Voor geselecteerde bestellingen kan gratis standaardverzending beschikbaar zijn, zoals aangegeven bij de checkout.
Canadese douanerechten, belastingen en andere toepasselijke kosten
Op bestellingen die naar Canada worden verzonden, kunnen GST, HST, PST, QST, RST, douanerechten, invoerbelastingen en inklarings- of afhandelingskosten van de vervoerder van toepassing zijn. Als belastingen en invoerkosten bij de checkout worden berekend, hoeven deze niet bij bezorging te worden betaald. Als deze kosten niet bij de checkout in rekening worden gebracht, moeten ze mogelijk vóór of bij bezorging worden betaald. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij anders is vermeld.
Douanerechten, belastingen en andere toepasselijke kosten voor het Verenigd Koninkrijk
Op bestellingen die naar het Verenigd Koninkrijk worden verzonden, kunnen belastingen, douanerechten en invoerkosten van toepassing zijn. Waar beschikbaar worden deze kosten berekend en geïnd bij de checkout. Als er bij de checkout belastingen of douanerechten in rekening worden gebracht, worden deze weergegeven voordat je de bestelling plaatst.
In sommige gevallen moeten er mogelijk extra invoerkosten, douanerechten, btw, inklaringskosten of afhandelingskosten van de vervoerder worden betaald wanneer je bestelling in het Verenigd Koninkrijk aankomt. Deze kosten worden bepaald door de Britse douaneautoriteiten en/of de vervoerder en vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij we bij de checkout uitdrukkelijk vermelden dat douanerechten en belastingen vooraf zijn betaald.
Douaneverwerking kan ook van invloed zijn op de levertijden. We raden je aan je lokale importregels te controleren voordat je een bestelling plaatst.
Douanerechten, belastingen en andere toepasselijke kosten voor de Europese Unie
Op bestellingen die naar landen in de Europese Unie worden verzonden, kunnen btw, douanerechten, invoerbelastingen en inklarings- of afhandelingskosten van de vervoerder van toepassing zijn. Waar beschikbaar worden toepasselijke belastingen, douanerechten en invoerkosten berekend en bij de checkout weergegeven voordat je de bestelling plaatst.
Als er bij de checkout staat dat douanerechten en belastingen vooraf zijn betaald, wordt je bestelling verzonden met deze kosten vooraf voldaan en hoef je geen extra invoerkosten te betalen bij bezorging. Als er bij de checkout niet staat dat douanerechten en belastingen vooraf zijn betaald, moet je mogelijk vóór of bij bezorging btw, douanerechten, invoerbelastingen, inklaringskosten of afhandelingskosten van de vervoerder betalen.
Invoerkosten worden bepaald door de douaneautoriteiten van de EU en/of de vervoerder en kunnen variëren op basis van het land van bestemming, productclassificatie, productwaarde, land van herkomst en de verzendmethode. Douaneverwerking kan ook van invloed zijn op de levertijden.
Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail ter bevestiging met een trackingnummer en een link (indien van toepassing). Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat trackinggegevens zijn bijgewerkt nadat je deze hebt ontvangen.
Verzendbestemmingen
Momenteel verzenden we naar Afghanistan, Albanië, Algerije, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Armenië, Aruba, Ascension, Australië, Azerbeidzjan, Bahama’s, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belarus, België, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnië en Herzegovina, Botswana, Brazilië, Brits Indische Oceaanterritorium, Britse Maagdeneilanden, Brunei, Bulgarije, Burkina Faso, Burundi, Cambodja, Canada, Caribisch Nederland, Centraal-Afrikaanse Republiek, Chili, China, Christmaseiland, Cocoseilanden, Colombia, Comoren, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Cookeilanden, Costa Rica, Curaçao, Cyprus, Denemarken, Djibouti, Dominica, Dominicaanse Republiek, Duitsland, Ecuador, Egypte, El Salvador, Equatoriaal-Guinea, Eritrea, Estland, Eswatini, Ethiopië, Faeröer, Falklandeilanden, Fiji, Filipijnen, Finland, Frankrijk, Frans-Guyana, Frans-Polynesië, Franse Gebieden in de zuidelijke Indische Oceaan, Gabon, Gambia, Georgië, Ghana, Gibraltar, Grenada, Griekenland, Groenland, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinee, Guinee-Bissau, Guyana, Haïti, Honduras, Hongarije, Hongkong SAR van China, IJsland, Ierland, India, Indonesië, Irak, Isle of Man, Israël, Italië, Ivoorkust, Jamaica, Japan, Jemen, Jersey, Jordanië, Kaaimaneilanden, Kaapverdië, Kameroen, Kazachstan, Kenia, Kirgizië, Kiribati, Kleine afgelegen eilanden van de Verenigde Staten, Koeweit, Kosovo, Kroatië, Laos, Lesotho, Letland, Libanon, Liberia, Libië, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macau SAR van China, Madagaskar, Malawi, Maldiven, Maleisië, Mali, Malta, Marokko, Martinique, Mauritanië, Mauritius, Mayotte, Mexico, Moldavië, Monaco, Mongolië, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birma), Namibië, Nauru, Nederland, Nepal, Nicaragua, Nieuw-Caledonië, Nieuw-Zeeland, Niger, Nigeria, Niue, Noord-Macedonië, Noorwegen, Norfolk, Oeganda, Oekraïne, Oezbekistan, Oman, Oost-Timor, Oostenrijk, Pakistan, Palestijnse gebieden, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, Paraguay, Peru, Pitcairneilanden, Polen, Portugal, Qatar, Roemenië, Rusland, Rwanda, Réunion, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent en de Grenadines, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre en Miquelon, Salomonseilanden, Samoa, San Marino, Sao Tomé en Principe, Saoedi-Arabië, Senegal, Servië, Seychellen, Sierra Leone, Singapore, Sint-Helena, Sint-Maarten, Slovenië, Slowakije, Soedan, Somalië, Spanje, Spitsbergen en Jan Mayen, Sri Lanka, Suriname, Tadzjikistan, Taiwan, Tanzania, Thailand, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad en Tobago, Tristan da Cunha, Tsjaad, Tsjechië, Tunesië, Turkije, Turkmenistan, Turks- en Caicoseilanden, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Vaticaanstad, Venezuela, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Vietnam, Wallis en Futuna, Westelijke Sahara, Zambia, Zimbabwe, Zuid-Afrika, Zuid-Georgia en Zuidelijke Sandwicheilanden, Zuid-Korea, Zuid-Soedan, Zweden, Zwitserland, en Åland.
Op internationale bestellingen kunnen douanerechten, invoerbelastingen, toeslagen en vertragingen bij de douane van toepassing zijn. Eventuele toepasselijke kosten die bij de checkout worden geïnd, worden weergegeven voordat je de aankoop voltooit.
Juistheid van het adres
Controleer je bezorgadres bij de checkout. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je dit wilt corrigeren.
Verloren, beschadigde of vertraagde pakketten
Als je bestelling verloren is gegaan, beschadigd is of vertraging heeft opgelopen, kun je contact met ons opnemen via umyajewelry@gmail.com en we helpen je om dit samen met de vervoerder op te lossen.
Wijzigingen en annuleringen van bestellingen
Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Mogelijk kunnen we wijzigingen doorvoeren voordat je bestelling is verzonden, maar zodra deze onderweg is, kunnen we deze niet meer wijzigen. Terugbetalingen voor geannuleerde of vertraagde bestellingen worden indien mogelijk onmiddellijk verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Vragen?
Neem contact op met ons team via umyajewelry@gmail.com.