Verzending, retourneren & ruilen

 

Accepteer je retourzendingen of ruilingen? 

 

• Voor de meeste online gekochte artikelen, JA! Je vindt hier meer informatie over
 

Hoeveel kost de verzending? 

 

Ik verzend vanuit Asturië - Spanje, met Correos. De verzending is overal gratis behalve naar de VS, en je ontvangt een trackingnummer.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden? 

In de titel van elk sieraad zie je of het "klaar voor verzending" of "op bestelling gemaakt" is. 

Als je artikel klaar is voor verzending : betekent dit dat je sieraad al gemaakt is en op voorraad is.
Het wordt gewoonlijk binnen 1-3 werkdagen verzonden, nadat ik je betaalde bestelling heb ontvangen

Als je artikel op bestelling gemaakt wordt : betekent dit dat ik het speciaal voor jou maak nadat je het hebt gekocht, en dat ik daarom wat extra tijd nodig heb voor de creatie ervan voordat het kan worden verzonden. 

Bekijk de actuele productietijd op deze pagina

(Nadat je iets bij mij hebt gekocht, ontvang je altijd een e-mail waarin staat wanneer je bestelling gepland staat voor verzending, zodat je weet wat je kunt verwachten.)

Wanneer ontvang ik mijn bestelling? 

Bestellingen worden verzonden met de nationale postdienst. 
Dit zijn de geschatte levertijden vanuit Spanje naar de rest van de wereld (deze komen bovenop de paar dagen die hierboven zijn beschreven) :

Spanje : 1-3 werkdagen 
Europa : 3-10 werkdagen 
Rest van de wereld : 7-20 werkdagen 

Kan ik mijn pakket volgen?

Ja!
 

 

Verpakking 

 

Mijn sieraden zijn klaar om cadeau te geven, in een mooi klein houten doosje met mijn logo in gouden inkt op de bovenkant. Het is samengebonden met natuurlijke elementen en versierd met een gedroogde klaproos, met de hand geplukt in de velden waar ik woon. 

Ik voeg met veel plezier een klein cadeaubriefje toe als je een bestelling plaatst om cadeau te geven aan een dierbare. Laat gerust een berichtje achter bij het afrekenen als je dat bij je bestelling wilt. 

Je ontvangt bij je bestelling ook een poetsdoekje, onderhoudsinstructies en je garantiecertificaat. 

Als je meerdere artikelen bestelt en niet vraagt om ze afzonderlijk in te pakken, kan het zijn dat ik ze samen in één doosje verpak als ik vind dat ze voldoende ruimte hebben.