Versand, Rückgabe & Umtausch

 

Akzeptierst du Rückgaben oder einen Umtausch? 

 

• Für die meisten online gekauften Artikel, JA! Mehr Infos dazu findest du hier
 

Wie viel kostet der Versand? 

 

Ich versende aus Asturien - Spanien, mit Correos. Der Versand ist überall kostenlos, außer in die USA, und du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer.

Wann wird meine Bestellung versendet? 

Im Titel jedes Schmuckstücks siehst du, ob dort „versandbereit“ oder „auf Bestellung angefertigt“ steht. 

Wenn dein Artikel versandbereit ist : bedeutet das, dass dein Schmuckstück bereits angefertigt und auf Lager ist.
Es wird in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen versendet, nachdem deine bezahlte Bestellung bei mir eingegangen ist

Wenn dein Artikel auf Bestellung angefertigt wird : bedeutet das, dass ich ihn nach deinem Kauf eigens für dich anfertige und daher vor dem Versand noch etwas Zeit für die Herstellung benötige. 

Die aktuellen Anfertigungszeiten findest du auf dieser Seite

(Nachdem du etwas bei mir gekauft hast, erhältst du immer eine E-Mail mit der Information, wann deine Bestellung voraussichtlich versendet wird, damit du genau Bescheid weißt.)

Wann erhalte ich meine Bestellung? 

Bestellungen werden mit der nationalen Post versendet. 
Hier sind die geschätzten Lieferzeiten von Spanien in die Welt (diese kommen zu den oben beschriebenen Tagen hinzu) :

Spanien : 1-3 Werktage 
Europa : 3-10 Werktage 
Rest der Welt : 7-20 Werktage 

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja!
 

 

Verpackung 

 

Meine Schmuckstücke kommen geschenkfertig bei dir an, in einer wunderschönen kleinen Holzschachtel mit meinem Logo in goldener Tinte auf dem Deckel. Sie ist mit natürlichen Elementen zusammengebunden und mit einer getrockneten Mohnblume verziert, die ich auf den Feldern rund um mein Zuhause von Hand gepflückt habe. 

Ich lege sehr gerne kleine Geschenknachrichten bei, wenn du eine Bestellung als Geschenk für einen lieben Menschen aufgibst. Hinterlasse mir beim Bezahlvorgang einfach eine Nachricht, wenn du dir das für deine Bestellung wünschst. 

Zusammen mit deiner Bestellung erhältst du außerdem ein Poliertuch, Pflegehinweise und dein Garantiezertifikat. 

Wenn du mehrere Artikel bestellst und nicht darum bittest, sie einzeln zu verpacken, packe ich sie eventuell zusammen in eine Schachtel, wenn ich finde, dass sie darin bequem Platz haben.